尊敬的游客朋友们：
新春佳节将至，为提升参观体验，给您提供一个安全、健康、舒适的游览环境，西安市钟鼓楼博物馆拟于2024年1月23日至2月29日试运行政策性免票群体线上实名制分时预约参观制度，3月1日起正式实行线上预约制度，现将有关事宜公告如下：
政策性免票优惠人员
1、65岁及以上老人（中国籍）、由家长携带的6岁及以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童、残疾人，凭居民身份证（或陕西省敬老优待证、西安老年人优待证）、残疾证实行免费预约参观。
2、现役军人（含军队离退休干部）、军校学员，凭有效证件免费预约参观；现役军人本人所携的配偶和18岁以下未成年人子女，凭结婚证、户口本等有效证件实行免费预约参观。
3、消防救援人员（含离退休），凭有效证件享受现役军人的同等优待政策。
4、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，凭本人优待证实行免费预约参观。
5、三秦优才卡人员持证可享受同行三人免门票政策。
由于免票客群与购票客群共享同一份门票库存，如遇重大节假日，客流量较为饱和时，工作人员会根据实际情况灵活调整门票数量，严格控制馆内游客最大承载量，确保参观环境安全有序，让您高高兴兴出门，平平安安回家！
同时，我们深知有些游客朋友可能在预约操作上遇到困难，或者由于各种原因无法进行线上预约。为了让每一位前来的游客都能感受钟鼓楼博物馆的文化魅力，我们特别预留了线下服务窗口，由专人帮助操作不便的游客预约办理免费门票。
温馨提示：线上预约采取一人一码制，每张免费票都需要填写相对应的购票人员信息，预约成功后，预留的手机号码会收到预约成功的短信通知，点击短信中的链接生成二维码，经工作人员核验相关证件无误后，凭二维码刷闸机入馆参观。如果您在游览期间遇到任何困难和问题，欢迎拨打咨询服务电话：钟楼029-87276420、鼓楼029-87278797，我们会第一时间为您提供帮助。
感谢您的支持与理解，西安市钟鼓楼博物馆欢迎您！